Condiciones de contratación
Última actualización: 17 de julio de 2026
Estas condiciones regulan la contratación a través de acorim.es de los servicios ofrecidos por DOMÍNGUEZ ASESORÍA FINANCIERA S.L., con CIF B72566375, domicilio en Polígono San Diego 25, 21007 Huelva, que opera comercialmente como ACORIM. Para cualquier consulta puede utilizar el formulario de contacto o escribir a contacto@acorim.es.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a las compras y contrataciones realizadas en la tienda de ACORIM. Las características, alcance, precio, impuestos y requisitos de cada servicio se muestran en su ficha antes de confirmar el pedido.
Cuando exista una propuesta, presupuesto, hoja de encargo, contrato o comunicación posterior aceptada por ambas partes, sus condiciones particulares prevalecerán sobre estas condiciones generales en aquello que resulte específicamente regulado.
2. Naturaleza de los servicios
Los productos publicados en la tienda son principalmente servicios profesionales, formativos o digitales. No implican envío físico salvo que la ficha del producto indique expresamente lo contrario.
La contratación no garantiza un resultado concreto cuando este dependa de la valoración de terceros, administraciones públicas, entidades financieras, registros, organismos certificadores o de la información y documentación aportada por el cliente.
3. Proceso de contratación
Para contratar, el cliente seleccionará el servicio, facilitará los datos solicitados, revisará el precio total y aceptará estas condiciones antes de efectuar el pago.
La recepción automática del pedido acredita que la solicitud se ha registrado, pero no supone necesariamente que ACORIM haya aceptado documentación incompleta, actuaciones inviables o encargos que requieran comprobaciones adicionales. En esos casos se contactará con el cliente para solicitar información, concretar el alcance o, cuando proceda, cancelar y devolver el importe abonado.
4. Precios, impuestos y pago
Los precios aplicables son los publicados en la ficha del servicio en el momento de la compra. El proceso de pago mostrará el importe total y los impuestos aplicables antes de confirmar el pedido.
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la web. Las operaciones con tarjeta o proveedores de pago son procesadas por sus respectivas plataformas seguras; ACORIM no almacena los datos completos de la tarjeta.
5. Documentación y colaboración del cliente
El cliente debe facilitar información veraz, completa, actualizada y legible, así como atender las solicitudes de documentación necesarias para prestar el servicio.
Los plazos de ejecución quedarán suspendidos mientras falte documentación, información, autorizaciones o actuaciones que correspondan al cliente o a terceros.
ACORIM no responderá de retrasos, errores o resultados desfavorables derivados de datos incorrectos, documentación incompleta, ocultación de información o falta de colaboración del cliente.
6. Inicio y plazo de prestación
El servicio comenzará cuando se haya confirmado el pago y ACORIM disponga de la información y documentación necesarias. Cuando la ficha del servicio indique un plazo concreto, este se computará desde ese momento, salvo que se especifique otra cosa.
Cuando no se publique un plazo cerrado, ACORIM informará al cliente del plazo estimado según la naturaleza y complejidad del encargo. Los plazos de administraciones, entidades financieras, registros, organismos certificadores y otros terceros quedan fuera del control de ACORIM.
7. Derecho de desistimiento de consumidores
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo legal de catorce días naturales desde la celebración del contrato, salvo que resulte aplicable alguna excepción prevista legalmente.
Para desistir deberá comunicarlo de forma inequívoca a través del formulario de contacto, por correo electrónico a contacto@acorim.es o por escrito dirigido al domicilio indicado al inicio de estas condiciones.
Puede utilizar el siguiente texto orientativo: “Comunico mi desistimiento del contrato relativo al servicio [indicar servicio], pedido [número], contratado el [fecha], a nombre de [nombre y apellidos]”.
8. Inicio del servicio durante el plazo de desistimiento
Cuando el consumidor solicite expresamente que la prestación comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, ACORIM podrá iniciar las actuaciones necesarias.
Si el consumidor desiste después de haber solicitado ese inicio anticipado, deberá abonar la parte proporcional del servicio efectivamente prestada hasta la comunicación del desistimiento.
Cuando el servicio se haya ejecutado completamente dentro del plazo de desistimiento, el derecho podrá extinguirse si concurren los requisitos legales, incluido el consentimiento previo y expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho una vez completada la prestación.
9. Contenidos y servicios digitales
En cursos, certificados, documentos, accesos o contenidos digitales que se suministren sin soporte físico, el inicio de la descarga, acceso o ejecución antes de finalizar el plazo de desistimiento requerirá, cuando proceda, el consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de que puede perder su derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro.
Las credenciales, materiales y documentos digitales son personales. No podrán compartirse, revenderse, reproducirse o distribuirse salvo autorización expresa o cuando la ley lo permita.
10. Cancelación antes del inicio
Cuando el cliente no tenga derecho legal de desistimiento, o haya transcurrido su plazo, podrá solicitar la cancelación antes del inicio efectivo del servicio. ACORIM informará de si resulta posible y de los gastos ya incurridos, trabajos preparatorios o costes de terceros que deban descontarse.
Si ACORIM no pudiera prestar el servicio contratado, ofrecerá, según corresponda, una alternativa equivalente, la reprogramación o la devolución de las cantidades abonadas por la parte no prestada.
11. Cursos y formación
La ficha de cada curso indicará modalidad, contenidos, requisitos, precio y forma de acceso. La obtención de certificados podrá exigir la identificación del alumno, la realización de actividades o evaluaciones y el cumplimiento de los requisitos indicados.
La compra de un curso no garantiza por sí sola la superación de pruebas, la obtención de habilitaciones oficiales ni el reconocimiento por una administración u organismo, salvo que la ficha lo indique expresamente.
12. Certificados y firma digital
Los servicios relacionados con certificados digitales, identificación o firma pueden requerir comprobación de identidad, comparecencia, documentación adicional y aceptación de las condiciones del prestador de servicios de confianza correspondiente.
ACORIM actúa dentro del alcance descrito en la ficha y no puede garantizar la emisión cuando el solicitante no cumple los requisitos exigidos por el prestador o la normativa aplicable.
13. Estudios, informes y asesoramiento
Los estudios e informes se elaboran con la información disponible y la aportada por el cliente en la fecha de realización. Las estimaciones económicas, fiscales, financieras o de rentabilidad no constituyen una garantía de resultados futuros.
Las decisiones finales corresponden al cliente, que deberá valorar las circunstancias concretas y, cuando proceda, obtener asesoramiento adicional especializado.
14. Corrección de errores e incidencias
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia relacionada con el servicio mediante contacto@acorim.es o el formulario de contacto, aportando el número de pedido y una descripción suficiente.
ACORIM revisará la incidencia y, cuando proceda, corregirá defectos imputables a la prestación, repetirá la actuación afectada o propondrá una solución adecuada a la naturaleza del servicio.
15. Propiedad intelectual
Los contenidos, materiales, informes, documentos, diseños, metodologías y recursos facilitados por ACORIM están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación concede al cliente un derecho de uso personal o interno para la finalidad contratada. No autoriza su comercialización, distribución pública, modificación para su reventa o cesión a terceros, salvo autorización expresa.
16. Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad. Los datos serán utilizados para gestionar la contratación, prestar el servicio, facturar, atender consultas y cumplir las obligaciones legales aplicables.
17. Responsabilidad
ACORIM responderá de la prestación de los servicios en los términos legalmente exigibles y conforme al alcance contratado.
No responderá de decisiones o retrasos de terceros, interrupciones ajenas a su control, cambios normativos posteriores, resultados condicionados a información incompleta o actuaciones realizadas por el cliente sin seguir las indicaciones facilitadas.
Ninguna cláusula de estas condiciones limita los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el pedido podrán realizarse por correo electrónico, teléfono u otros medios facilitados por el cliente. El cliente debe mantener actualizados sus datos de contacto y revisar las comunicaciones recibidas.
19. Reclamaciones y resolución de conflictos
El cliente puede presentar una reclamación a través de contacto@acorim.es o del formulario de contacto.
Cuando resulte aplicable, los consumidores podrán acudir a los organismos públicos de consumo o a una entidad de resolución alternativa de litigios reconocida. La Comisión Europea mantiene información sobre estas entidades en su portal oficial.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se resolverá conforme a las normas imperativas sobre competencia territorial. En los demás casos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.
21. Modificación y vigencia
ACORIM podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales. La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada y aceptada en el momento de realizar el pedido, sin perjuicio de las condiciones particulares posteriormente acordadas.